AVISO DE MANTENIMIENTO: El Centro de Recursos para el Aprendizaje y la Investigación (CRAI) informa que del sábado 3 al domingo 11 de octubre se realizarán trabajos de actualización en el Repositorio Institucional, por lo que se solicita a los usuarios no realizar cargas ni nuevos registros durante este período; asimismo, les recordamos que la plataforma continuará disponible para consultas, aunque podrían presentarse intermitencias temporales durante la navegación. Agradecemos su comprensión.

Implementación de normas complementarias para el fortalecimiento de la transparencia y atención al usuario financiero en la banca privada

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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC

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El eje central de esta investigación fue contribuir con una propuesta para que las Instituciones del sistema financiero nacional, utilicen en las áreas de negocios un documento guía para desarrollar con éxito las estrategias necesarias para dar el debido

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