Mejora de procesos en departamento de administración y planificación estratégica en Unotrans S.A.

Abstract

El comercio internacional es de mucha importancia para la distribución de bienes y servicios de un país a otro país, el transporte internacional permite la distribución de mercancías que genera aumento en la economía mundial. Actualmente Honduras es un país que importan mucha mercadería, pero también se está abriendo hincapié en las exportaciones. Uno trans S.A. es una empresa dedicada a rubro del transporte internacional y nacional tiene más de 25 años en el mercado en el cual su objetivo principal es brindarle servicio de excelencia a sus clientes mediante a sus aliados estratégicos a nivel mundial. Así mismo la empresa necesita la mejora de procesos en el área administrativa para llegar a la estandarización de estos y poder generar el menor número de cuellos de botella, también necesita la implementación de una adecuada planificación estratégica para llegar a cumplir sus objetivos, misión y visión. A través de los resultados obtenidos en los instrumentos se pudo verificar que actualmente no se realiza una planificación estratégica adecuada y que necesita distribuir las funciones de acuerdo con el perfil de puesto de trabajo, así como el mejoramiento y documentación de los procesos. Se recomienda a la empresa implementar la mejora de procesos realizado en este trabajo de investigación, así como las herramientas propuestas para la planificación estratégica y cultura organizacional.