Percepción de la cultura de seguridad del paciente en un centro quirúrgico privado: evaluar para mejorar

Abstract

La cultura de seguridad del paciente es un pilar fundamental para mejorar la calidad de la atención en salud. El objetivo de este estudio fue caracterizar la cultura de seguridad del paciente en un establecimiento de salud privado en Francisco Morazán, Honduras, durante septiembre-octubre de 2023. Métodos. Estudio cuantitativo, transversal descriptivo en un centro privado de atención quirúrgica ambulatoria. La muestra incluyó 34 profesionales sanitarios con funciones de atención directa al paciente, seleccionados mediante muestreo no probabilístico a conveniencia. Se evaluó la cultura de seguridad del paciente con el Cuestionario SOPSTM versión 2.0, aplicado electrónicamente en un centro de salud privado. Resultados. Las variables mejor evaluadas fueron: el trabajo en equipo (77%), transferencias e intercambio de información (74%) y respuesta a los errores (71%). Las variables con menores puntuaciones fueron presión y ritmo de trabajo (54%), comunicación acerca de errores (54%) y reporte de eventos de seguridad (55%). El aprendizaje organizativo fue calificado de 69% y el apoyo por los supervisores de 67%. La calificación global de la seguridad del paciente fue de 64%. Conclusión. La percepción de los empleados sobre la cultura de seguridad del paciente indica que hay áreas de mejora en el hospital evaluado, debiendo mejorarse en cuanto a presión, ritmo de trabajo, comunicación sobre errores y reporte de eventos de seguridad. El uso de este cuestionario puede ayudar a mejorar la cultura de seguridad en las organizaciones sanitarias.