Optimización en el proceso de recolección del vidrio de las líneas de envasado de la planta de refrescos en Cervecería Hondureña S.A.
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
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El presente estudio tuvo como propósito diagnosticar la calidad en el servicio al cliente en la Empresa Hondureña de Telecomunicaciones HONDUTEL, debido al número de quejas no atendidas con el seguimiento adecuado, viéndose severamente afectada por el ing