Medición tiempos de espera relacionados con satisfacción del usuario en consulta ambulatoria Hospital Militar
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
Abstract
Los tiempos de atención en la consulta ambulatoria son un indicador importante para la medición del grado de satisfacción del usuario. No existían estudios sobre la medición de tiempos de espera en el Hospital Militar, por lo que el propósito de esta inve