Análisis de la madurez digital y su relación con la gestión del capital humano en la planta Dixie de Dinant, 2026

Abstract

La presente investigación analizó el nivel de madurez digital y su relación con la gestión del capital humano en la planta Dixie de Corporación Dinant (2026), tomando como marco las teorías de transformación digital y de madurez digital organizacional (Westerman et al.; Kane et al.) y el modelo de múltiples roles de Ulrich (1997). Bajo un enfoque mixto de predominancia cuantitativa y alcance correlacional, se aplicó un cuestionario tipo Likert a 50 colaboradores de mandos medios, analizado con el coeficiente de correlación de Spearman. Los principales hallazgos evidenciaron un nivel de madurez digital intermedio (M = 96.04 de 125 puntos), con la automatización como la brecha más marcada, y una correlación positiva y estadísticamente significativa entre la madurez digital y la gestión del capital humano (ρ = 0.635; p < 0.001), junto con una satisfacción del 28.6 % con el servicio del área. Se concluye que el cierre de las brechas digitales, en especial la automatización, constituye una prioridad estratégica para el área.