Investigación análisis del grado de satisfacción de los Obligados Tributarios a Gestionar (OTAGS) y una propuesta de mejora
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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC
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En esta investigación se detallan los aspectos analizados en el proceso de la medición de satisfacción de los obligados tributarios a gestionar para realizar gestiones en el servicio de ventanilla y centro virtual de la oficina de San pedro Sula del “Se