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Factores que influyen en la satisfacción del cliente, área de caja, oficina principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula - 2018

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21643052-21643041-octubre2018-m09-t.pdf (3.56 MB)

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Universidad Tecnológica Centroamericana UNITEC

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La presente investigación busca demostrar que los factores tiempo de espera, confort y calidad del servicio influyen en la satisfacción del cliente, en el área de Caja de Oficina Principal de Banco de Occidente, San Pedro Sula, empleando un enfoque cuan

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Confort, Tiempo de espera, Calidad de servicio

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https://repositorio.unitec.edu/xmlui/handle/123456789/8142

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