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Efectos de la pandemia de COVID-19 en el comportamiento del consumidor

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Universidad Tecnológica Centroamericana

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Introduction: It is important to understand how the pandemic caused by SARS-CoV-2, that produces COVID-19, has impacted consumption and consumer behavior, considering the measures taken to combat the pandemic and the effects on companies. Methods: A bibliographic review was carried out, using secondary sources of bibliographic nature and open access databases. Discussion: Since SARS-CoV-2 was discovered and with the spread of COVID-19, changes have occurred in behavior consumption initiating with the storage of goods. As the pandemic develops, it had effects on the consumer. Conclusion: It is important to ask oneself whether the effects on the consumer will last due to COVID-19.
Es de importancia entender como la pandemia suscitada a partir del SARS-CoV-2, que produce el COVID-19, ha impactado el consumo y el comportamiento del consumidor, considerando las medidas tomadas para combatir la pandemia y los efectos en las empresas. Metódos: Se realizó una revisión bibliográfica empleando fuentes secundarias de carácter bibliográfico y bases de datos de acceso abierto. Desarollo: Desde que se descubre el SARS-CoV-2 y se va ampliando el COVID-19, se dieron cambios en el comportamiento del consumo, iniciando con el almacenamiento de bienes. A medida que se desarrolló la pandemia y los esfuerzos para contenerla, tuvo efectos en el consumidor. Conclusión: Es importante hacerse la pregunta si los efectos en el consumidor serán perdurables por el COVID-19.

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